Gestion des réseaux sociaux : vous apportez la matière, on tient la régie

La gestion de vos réseaux sociaux couvre tout ce qui se passe entre votre idée et la publication : la stratégie, les sujets, l'écriture, les visuels, la programmation et le suivi.

• Un atelier de départ pour poser votre marque : ce que vous vendez, à qui, votre ton, vos mots et ceux que vous détestez.
• Un planning tenu sur trois mois, avec les sujets choisis avec vous.
• Une version écrite pour chaque réseau, pas le même texte copié partout.
• Des visuels, des carrousels et des stories composés dans votre charte, à partir de vos photos.
• Des photos faites sur place par l'équipe quand vos images ne suffisent plus.
• La programmation et la publication au jour et à l'heure prévus.
• La publicité sur vos meilleures publications, avec votre accord (voir la publicité Facebook et Instagram).
• Un point régulier pour regarder ce qui a marché et régler la suite.

Riio ne travaille jamais seul. L'IA prend le travail répétitif, les humains gardent la main sur le fond : c'est ce qui permet de publier régulièrement sans y passer vos soirées.

Ce partage des rôles, c'est notre façon de faire du community management : l'humain décide, l'outil exécute. Pour comparer avec un freelance, une agence classique ou une IA seule, lisez community management : freelance, agence ou outil IA.

Chaque réseau a son public et sa façon de parler. On adapte le texte, le format et l'heure, à partir de la même matière.

Vous n'êtes pas obligé d'être partout. Mieux vaut deux réseaux tenus qu'un réseau par mois abandonné : on choisit ensemble à l'atelier de départ.

Pour une petite entreprise, trois publications par semaine sur Instagram et Facebook tiennent la distance, avec des stories les jours où il se passe quelque chose.

Les données vont dans ce sens : une analyse de Buffer portant sur 2,1 millions de publications montre que les comptes qui publient de 3 à 5 fois par semaine sur Instagram gagnent environ deux fois plus d'abonnés que ceux qui publient une ou deux fois.

On entend aussi qu'il faudrait publier une à deux fois par jour sur Facebook et LinkedIn. Pour une boutique ou un artisan, ce rythme est intenable, et il produit surtout du remplissage. On préfère trois publications qui ont quelque chose à dire.

Source : étude Buffer relayée par le Blog du Modérateur.

Votre Riio ne démarre jamais à vide. Avant la première publication, on prépare tout ce qui lui permet d'écrire comme vous.

• La stratégie de marque : ce que vous vendez vraiment, à qui, et contre qui.
• Votre ton et votre vocabulaire : vous ou tu, les mots à vous, les mots bannis.
• Votre charte dans l'outil : couleurs, polices, logo, gabarits de visuels et de stories.
• Les sujets et le rythme : quels réseaux, combien de fois, quels jours.
• Le branchement de vos comptes et l'ouverture de votre espace client.

Le détail des étapes est sur la page comment marche Riio.

Dire ce qu'on ne fait pas évite les malentendus. Voilà nos limites, posées noir sur blanc.

• On n'achète pas d'abonnés et on ne gonfle pas les chiffres.
• Rien ne part sans votre validation.
• Riio n'invente pas de faits sur votre activité : il travaille avec ce que vous lui donnez.
• On ne promet pas de résultats chiffrés en un mois.
• On ne gère pas TikTok pour l'instant.

Qui répond aux commentaires et aux messages se décide au départ, avec vous : vous, nous, ou les deux selon les sujets.

Vos comptes Instagram, Facebook et LinkedIn restent à votre nom. Riio s'y connecte avec votre autorisation, que vous pouvez retirer à tout moment depuis vos paramètres.

Si un jour vous arrêtez, ce qui a été publié reste en ligne, sur vos comptes. C'est une question de principe chez Evo : vous gardez la main sur ce qui vous appartient.